Роботы и производственная система «Тоёта»
Каким бы ни было влияние роботизации на взаимоотношения рабочих, необходимо понимать, что она является не отказом от производственной системы «Тоёта», а ее логическим продолжением. В сущности основные цели роботизации полностью согласуются с целями, на кото-
199
рыс направлена система управления производством «Тоёты»: общее снижение производственных издержек; гарантия качества; гибкость производства; активизация человеческого фактора. Каково влияние роботизации на три первые аспекта, мы уже выяснили. Возрастание человеческого фактора заключается не только в том, что роботизация освобождает человека от опасной и изнурительной работы, но и в том, что роботизация расширяет сферу применения машинного труда, т. е. заменяет человека механизмом на повторяющихся операциях. Короче говоря, роботы, как и любая другая технология, должны оставаться орудием человека, а не наоборот.
11. ВНЕДРЕНИЕ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ВО ВСЕХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ КОМПАНИИ И УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ С ПОМОЩЬЮ МЕТОДОВ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Как уже говорилось выше (см. главу 10), контроль качества во всех подразделениях возможен лишь в том случае, если контроль качества и все, что с ним связано, осуществляется в каждом подразделении и на каждом уровне управления. Кроме того, деятельность каждого подразделения должна планироваться таким образом, чтобы она поддерживалась и подкреплялась соответствующими действиями других подразделении. Здесь также дополнительную помощь могут оказать разнообразные мероприятия, связанные с вопросами качестна и проводимые в масштабах всей компании. Ответственность за установление контактов и обеспечение сотрудничества в проведении в жизнь программ контроля качества между разными подразделениями «Тоёты» возложена на так называемое функциональное совещание. Функциональные совещания не похожи на целевые группы. Это — официально назначаемые для выработки решений группы, чья власть распространяется за пределы подразделений и которые контролируют мероприятия, проводимые в масштабах всей компании. Функциональное совещание обычно включает директоров всех подразделений компании. На функциональном совещании рассматриваются вопросы, касающиеся всей компании: снижение производственных издержек (себестоимости), управление производством и обеспечение качества. Затем совещание сообщает о выработанной им политике и планах ее воплощения каждому подразделению для исполнения.