В 1981 г.
178
Официальная стриктура завода или отделения
Комитет содействия кружкам качества на я7вёте"
Генеральный _^
директор завода
Комитет содействия кружкам качествам заводе и в отделениях
Начальник отделения ~
Координатор
Начальник цеха----•»
Заместитель координатора
A A i
Начальник участ-_ ка
руководитель темы
Члены кружка
Кружок качества Рис. 9.4. Структура «кружков качества» и их взаимодействие с другими организациями внутри фирмы
179
Определение принципов руководства кружком
------тоаг
качеа
Планы содействия кружкам качества на заводах и в отделениях
Создание кружка качества
I
„ Ориентация совещания координаторов_
Избрание руководителя кружна качества
I
Регистрация
—'ж/ '
Уеслтва
wu поддеря ка совещания, консультантов
Ознакомление с пробле нами производства
нреоложение еозмож-та тематики разработок
Выбор тем (объектов) ис-следования и руководителей тем
I
Советь/ и.к^нсульта-темам4'
ции по выбранным
постановка Регистрация^
целей
Утверждение целей кружков
Составление планов работы
т
пум)
членоо
w сеятель нос-кружка
Т.
Анализ и планирование альтернативных решений
Испытание внедрение
Консультация походу деятельности
Оценка Проективности
т
Стдндартиеация в целях избежйнця повторном ' никновемия м
воз-
'ь/
Самооценка доклад ojexfiu-татах деятельности
двовщение . результатов деятельности
Деятельность кружков
. Деятельность
консультантов
Оценка законченных тем
Рекомендация криз/сков на поощрение
Рис. 9.5. Деятельность «кружков качества» 180
it |> у к I у 1>» работ «кружков качества» была следующей: повышение качества продукции — 35 %; улучшение »кп|луйгаиии и ремонта оборудования — 15; снижение издержек производства — 30; повышение безопасности труда ¦ 20 %. В каждом кружке за год в среднем иссле-допйлось 3—4 темы. Поскольку собственно экономический эффект ис является единственной целью деятельности кружка, считается, что достаточно изучать 3—4 темы м год.
Число действительно имевших место собраний кружка, посвященных каждой теме, составило 6,7 в год, а каждая тема потребовала для решения в среднем по 6,4 ч. Таким образом, каждая встреча длилась в среднем один час. В компании «Тоёта» считается, что кружок должен собираться два или три раза в месяц, и собрание продолжается от получаса до часа.
На рис. 9.5 детально объясняется, как действует «кружок качества».